常见问题
# 1. 不小心将插件从 sidebar 移除了,我要怎么检测?
- 点击菜单栏上的
View
->Tool Windows
->MurphySec
,插件将会重新出现在 sidebar 上
![](https://murphysec-doc-1257309290.cos.ap-beijing.myqcloud.com/2022/04/15/16499953394460.jpg)
# 2. 令牌无效,请打开配置重新进行服务认证
- 请重新使用快速认证或手动认证的方式,对插件进行服务认证。了解如何完成认证
# 3. 操作失败,请检查当前网络环境或服务地址是否正常
# a. 插件设置中的服务地址配置错误
- 个人用户:无需填写服务地址,或手动填写
https://www.murphysec.com
- 商业版用户:需要填写墨菲安全商业版服务(企业内部部署)地址,可咨询企业内部安全部门同事
# b. 当前网络环境存在异常
- 个人用户:请检查您的网络是否正常,如果 IDE 或者 PC 配置了代理,请确认代理正常
- 商业版用户:请确认您的网络环境可以正常访问填写的商业版服务地址
# 4. 插件的企业服务版本较低,请您联系企业服务管理员处理
- IDE插件中配置的商业版服务未及时更新导致,请反馈给商业版服务的管理员进行处理,一般为企业内部的安全部门同事
# 其他问题
没有您遇到的问题?或不知道如何解决?您可以随时通过以下方式进行反馈
# 1. 微信扫码
![](https://murphysec-doc-1257309290.cos.ap-beijing.myqcloud.com/2022/08/01/16593344898682.jpg)
# 2. 邮箱
- support@murphysec.com
# 3. GitHub issues
上次更新: 2022/08/01, 14:30:00